成都远望企业管理咨询有限公司

ITSS，信息技术服务标准（InformationTechnology Service Standards）的英文缩写，指在国家工业和信息化部、国家标准化委的支持下，由ITSS分会研制出的一套IT服务领域的标准库和方法论。ITSS定义了IT服务由人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)这四个要素组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。

ITSS信息技术标准认证，又包含了多个细分的认证方向，包含了运行维护资质、云计算、咨询设计、数据中心等。其中，运行维护资质证书是出证量最多的，2021年的全国出证数量就达到了2000多张，占比可达总ITSS证书数的95%。

ITSS运行维护资质证书，是ITSS信息技术服务标准中需求最大，最多企业办理的证书，它是针对IT软硬件设备后期的定期检查、维护、更新，以确保持续正常运行的活动，就是运行维护。ITSS运行维护资质证书是被广泛应用于提升IT企业运维服务能力的认证品类，也是国内企业选择IT服务商的重要依据之一。

ITSS运行维护资质证书的等级分为四级、三级、二级、一级，其中一级最高，四级最低，依次代表了基本级、拓展级、改进级和提升级。用通俗的话来表达，就是“有没有”、“全不全”、“好不好”、“精不精”。企业初次办理，一般会选择从四级或者三级开始。

首先，ITSS运行维护资质是IT型企业在参与招投标时候的加分利器，一般情况下可以获得2-5分的加分；

ITSS运行维护资质还可以帮助企业获得高额政府补贴，部分地区的补贴金额甚至达到了百万级别。

同时，ITSS运行维护资质也是企业提升品牌影响力的重要荣誉资质，大幅提升客户信任感。

最后，ITSS运行维护资质是国内企业选择IT服务商的重要依据之一，因为TA对于企业在提升IT服务质量、降低IT风险方面有很大的帮助。

企业办理ITSS运行维护资质证书的费用一般包含了咨询费、认证费、老师的差旅费、以及审核老师的专家费这几个部分，其中的差旅费一般都是实报实销的。

一般来说，ITSS运行维护资质的四级办理总费用为3~4w元，三级的办理总费用为5~6w元。年审的费用则会比初审的费用低一些。

ITSS运行维护资质四级证书的办理周期为2~3个月时间，三级的办理周期为4~6个月的时间。证书的有效期为三年，为了保持证书的有效性，办理证书的企业每年都需要进行一次年审。

一般来说企业办理ITSS运维资质证书，为了降低风险，提升通过率，都会找一家咨询公司进行辅导，需要经历流程主要分为两个部分：

企业办理ITSS运维资质证书需要满足的条件有：

①具有独立法人地位

②有2~3个运维项目合同

③体系运行满6个月即可

ITSS运行维护资质的审核机构分为全国机构和地方机构，全国机构有赛西、赛迪和赛宝三家机构

这些机构都是中国电子工业标准化技术协会授权的机构，办理的证书也都是真实有效的。企业可以根据自己所在的地区，选择不同的认证机构。

ITSS既是成体系和综合配套的标准库，又是选择和提供信息技术服务的方法学。需要信息技术服务、提供信息技术服务或从事信息技术服务相关的理论研究和技术研发的单位均可需要ITSS。

IT服务需方包括：中央及地方各级政府部门信息中心；金融、电信、电力、石化等全国或区域行业企业的信息化部门；全国各省市各类大中型企业的信息化部门；其它有信息技术服务需求的组织。

IT服务供方包括：以信息技术咨询设计开发为主营业务的企业；以信息系统集成、数据处理和运营为主营业务的企业；其它提供信息技术服务的组织。

从行业管理的角度讲，ITSS可以用于培育内需市场，规范和引导信息技术服务的发展。ITSS可帮助IT服务需方和供方：提升IT服务质量；优化IT服务成本；强化IT服务效能；降低IT服务风险。

ITSS查询网站为：http://www.itss.cn/，也是中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会的官方网站，成功获取ITSS证书的企业都会在网站进行公示。

浙江省温州市平阳县

通过信息技术服务标准资质（ITSS）三级、二级、一级认证的规上工业企业，按实际认证费用的50%分别给予不超过10万元、30万元、50万元的奖励

浙江省温州市温州市

通过信息技术服务标准资质（ITSS）三级、二级、一级认证的企业，按实际认证费用的50%分别给予不超过10万元、30万元、50万元的奖励。

山东省新泰市新泰市

对首次通过ITSS（信息技术服务标准）、CMMI（能力成熟度模型）、DCMM（数据管理能力成熟度评估模型）3级以上认证的企业，最高给予10万元一次性奖励。（责任单位：市工信局）

山西省临汾市侯马市

对通过ITSS运行维护标准、云服务标准符合性评估的企业给予最高不超过20万元的奖励