贾总
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通常五星级酒店都设有健身房、SPA、游泳池等娱乐健身功能，现在客人进入娱乐健身区比较常见的流程是：先到接待大厅→换房卡→到更衣区换衣服→zui后到各个功能区（健身、SPA、游泳等），再比如，在入住过程中，客人尽量不要看到或看到物流和管理人员在执行各种操作；比如洗衣房尽量靠近楼上布草房的脏衣服路，可以直接从楼上扔。
本篇主要包含BOH的功能和流线，其中合理流线的必要性尤为突出，BOH的服务流线包括：员工流线、餐饮支持流线、布草流线，需要注意的是，服务流线需要与客流线严格分离，但彼此之间存在连接和交叉，如果你要设计一家五星级酒店，你要把握的核心体验就是——品味和品质，因为只有极zhi的品味和品质，才能彰显酒店的独特地位。
普通酒店的电梯间一般放置在客人一眼看不到的位置，比如前台后面，这确实是正确的，因为如果客户首先看到的是电梯而不是前台，他们会下意识地走上电梯而不办理登机手续，所以，你知道，你捡起来；办理入住手续时，流线的每个节点都会有人微笑；当我有问题时，我可以很容易地找人问；当我需要它时，我可以快速响应。