近日,应中铁一局新运公司设备管理部邀请,同时为了更好的落实泰豪沃达“为客户提供高品质的产品和服务,让客户省心”的公司宗旨,强化服务意识 ,提升服务品质。培训交流会在中铁一局新运公司培训中心举行。
近年来,随着我国铁路事业的飞速发展,中铁一局集团新运工程有限公司作为一个有着60年光荣传统的国有铁路施工企业,先后参建了包括青藏线在内的260余条铁路 的铺轨架桥,国内多个核心大城市的城市轨道交通工程建设,国外多个国家的援建铁路项目轨道工程及铁路机养工程。承担众多项目所需的先进施工设备500多台,设备总功率达6.5万千瓦。而为保证这些大型施工设备正常运行,考虑设备优势,技术人员优势,售后服务等多种因素下,中铁一局与泰豪沃达合作已有8年了。此处培训中泰豪沃达的技术、设备安装及售后服务的优势,泰豪沃达人员与中铁一局新运公司设备管理人员一起,参加了本次交流会,大家针对泰豪沃达机组在使用过程中出现的常见问题及故障应急处理进行了深入沟通与交流。
本次培训过程中,泰豪沃达技术、售后人员首先给大家分享泰豪沃达产品选型,及技术性能的优越性、常见问题的处理并听取了现场人员在使用过程中问题,并做了详细的解答;同时对日常机组的维护保养及常见故障的应急处理进行了分享交流。泰豪沃达继续坚持“理解客户需求,超越客户期望”的服务理念,更好的为广大客户服务。