温泉度假酒店作为度假酒店的一种特殊的产品类型,必须要反映出客人所需的设计理念与符合温泉度假酒店特点的经营模式。下文对温泉度假酒店进行要素特点分析,以便更好进行温泉度假酒店的规划设计。
与商务型酒店比较,温泉度假酒店具有以下特点:
1、位置
商务酒店通常位于市中心或其他交通便利的地方,温泉度假酒店则位于拥有温泉旅游资源的度假地,而这些度假地往往较为偏僻。因此,在温泉度假酒店的周围,通常没有太多好的消费场所和服务设施,客人吃饭、娱乐和夜生活都必须依赖酒店。
2、客人
从需求的角度看,温泉旅游者在温泉度假酒店逗留的时间较长,他们往往要参加各种各样的活动,因此酒店必须提供丰富娱乐设施和活动,以充实客人的停留时间。
从消费的角度看,由于温泉的理疗效果是逐渐产生的,需要经常重复才能保证疗效,因此,温泉消费具有明显的重复性,客人的回头率较高。另一方面,与观光旅游者相比,温泉旅游者的消费更高。温泉旅游以休闲、度假、健身、娱乐为主,需要大量的疗养和娱乐设施,每一种设施的使用基本上都是付费的,这就使得温泉旅游者的消费较高。
3、设施
一个大型的温泉度假酒店不仅要有能借以扬名的温泉设施,而且还要提供一些基本的健身设施或其他娱乐设施,甚至需要大面积的场地来建设高尔夫球场、网球场、供欣赏自然用的散步小径等。维护和经营这些设施需要有专业化的管理,而其中所涉及的劳动力成本也极其昂贵。
4、服务
服务对象:商务酒店的服务对象主要是商务客人和观光客人。温泉度假酒店的服务对象是以放松、保健、休闲、娱乐为目的的度假旅游者、会议客人以及奖励旅游客人。
服务内容:商务酒店的服务以住宿、餐饮、商务为主,康体娱乐为辅。温泉度假酒店服务则以康体、休闲、娱乐为主,餐饮、住宿为辅,同时提供基本的商务服务,以满足会议度假者的需求。
服务特色:商务酒店是一种商务型企业运作模式,服务突出标准化;温泉度假酒店的服务则突出个性化,强调健康、放松、享受、娱乐。
5、淡旺季
商务酒店的旺季多集中于商务活动比较集中的月份或重大事件发生的月份,节假日多为淡季。温泉度假酒店的淡旺季与商务酒店基本相反,温泉度假比较适合于在冬季进行,且越是节假日往往越是旺季。
6、建筑风格
商务酒店追求相应星级的豪华气派,华贵浓重,一丝不苟,棱角分明,与都市风格相匹配。温泉度假酒店则大多采用古朴典雅的田园林建筑风格,其建筑模式视酒店所在地区的人文、地理、气候、民俗民居建筑特色而定,讲究淳朴简洁、回归自然。