有客户反映，自己安装的网络摄像机提示：“资源不足”、“性能达到上限”，重启网络摄像机后，该问题短暂消失，但过段时间又会重复出现这些提示；这是什么原因造成的呢？

目前根据客户反馈的信息来看，初步排除是由网络摄像机故障引起的，至于会出现这种情况的原因是和码流有关；网络摄像机会默认获取主码流和子码流两路视频，主码流的分辨率高于子码流。

一般来说，当网络摄像机是全屏单画或默认四画面时默认是主码流，但如果画面是九画甚至十六画或更多，那么此时就是默认选取子码流。

如果在单画面出现“资源不足”
这种情况网络摄像机只解码一路视频，出现资源不足，那就说明接入的摄像机分辨率超出摄像机的单路解码能力。比如网络摄像机单路最大支持500万的解码，你接入800万的摄像机，自然超出主码流，就出现“资源不足”。
遇到多画面的时候出现“资源不足”。
这种情况，是摄像机总的解码能力达到上限。实际案例中，大多数情况下就是摄像机的子码流没有取到，选择主码流解码又达到了上限，所以导致出现“资源不足”。

当出现这种情况，则需要登录后台查看码流的分辨率和码流，重新设置子码流，重启网络摄像机、NVR重新连接看是否能获取子码流；另一种情况是回访录像时“资源不足”，这是因为回放都是主码流的高清视频，当多路一起回放，达到摄像机设备解码能力上限，于是也会出现资源不足的情况。

对于普通客户来说，网络摄像机出现这种情况，建议不要自行处理，请与我公司联系，万全电子将安排专人与您联系，并根据实际情况进行相关售后服务。