交了1万多元的学费，还没开班，培训机构就暂停运营了。10月18日晚，南京芝麻街英语（百家湖中心）店在班级微信群中通知家长，“由于在消防检查过程中发现目前校区硬件不能满足消防要求”而暂停运营，将进行改造或迁址。而该培训机构校长赵博却对江宁开发区派出所称，机构因经营不善，无法偿还家长学费。

　　“千挑万选，没想到还是跳进了坑里。”丁女士于5月19日在芝麻街英语（百家湖中心）店为自家3岁的孩子购买了144课时的课程，一周两节课，学费15680元。当时因选择非周末上课，培训机构称人数不够，一直没有排班。9月开始上预热课程，只上了5节，培训机构就暂停营业了。

　　去年就在芝麻街英语（百家湖中心）店上了22节课的宋女士告诉记者，她去年交了8900元，今年8月17日续费又交了8000元，还剩44节课没上。“跟赵博要发票，只给了收据，购买课程的缴费单上也没盖章”，现在回忆起当时的一些细节，宋女士认为赵博早有预谋。

　　丁女士也证实了宋女士的说法。“当时赵博承诺开班了给我合同和教材”，直到10月18日停止运营，丁女士也没有收到合同与教材。还有学生家长反映，他们已经在芝麻街英语（百家湖中心）店上了两年课，出于信任，今年2月又续了费，后来因为孩子时间安排及教师辞职，向机构申请退款，开始机构承诺2个月内退款，2个月后以又以退款单遗失为由拖延退款。

　　据宋女士称，“之前课还上的好好的”。端倪在10月开始出现，10月5日，老师以空调漏水为由停一次课，“当时也没放在心上”，10月16日下午，芝麻街英语（百家湖中心）店又在班级微信群通知校区因物业线时，该培训机构在学员家长群内发布了一则通知：“由于在消防检查过程中发现目前校区硬件不能满足消防要求，百安家湖校区需要暂停运营进行改造或者进行迁址评估工作，在此期间，就读学员无法正常开展课程……所有原百家湖学员可转至芝麻街英语其他校区继续上课……”。察觉有问题的宋女士和两名家长10月19日前往该机构，才发现早已人去楼空。

　　宋女士10月19日前往芝麻街英语（百家湖中心）店时发现，店铺大门紧闭，店门上贴的停课公告解释称机构因消防问题停业。而另有一张物业缴费提示单显示，该培训机构拖欠一万三千余元物业费，落款时间为10月19日。

　　家长们纷纷报警，10月21日，江宁开发区派出所安排双方进行沟通调解。赵博坦言“亏损的时间很长了，挺多原因造成的，正在想办法解决这个事情。钱都是用到运营上面去了，没有用到别的地方，具体的亏损金额仍在核算中。”

　　记者查询发现，芝麻街英语门店关门出事并非个案。2018年年初，芝麻街英语就曝出在北京、上海等地部分门店关停。早在2017年，中国之声《新闻纵横》就报道过加盟商与凯瑞联盟有多起经济纠纷事件。其中，不光涉及凯瑞联盟虚假宣传、使用非法教材等问题，许多加盟商没有获得教育局批准，无办学许可证经营培训机构。芝麻街英语加盟风波不断，也损害了品牌形象。

　　目前芝麻街总部安排接盘的芝麻街英语（江宁创艺工厂中心），有江宁区教育局批准的办学许可证。但陈科长告诉记者，教育局批准的是南京铭源教育培训中心有限公司，属于独立法人，跟芝麻街英语没有任何关系。10月25日，家长向记者反映，芝麻街英语（江宁创艺工厂中心）将店门口的“芝麻街英语”牌子摘下，换上“铭源教育”的牌子。

　　《意见》中明确规定，校外培训机构一次收费不得超过3个月。据业内人士透露，培训机构宣传时明确称一次只能收3个月学费，但如果家长交半年，甚至一年，机构会给予一定折扣。此次芝麻街英语（百家湖中心）店，家长损失数额超百万元，也与该机构一次收费至少一年的不规范行为有关。

　　江宁区教育局职社科陈科长建议家长在选择校外培训机构时，可以在“江苏省中小学生校外培训机构管理服务平台”上查询该机构有无办学资质。根据江苏省教育厅语言文字与继续教育处2019年10月15日发布的通知，该平台已于10月16日正式上线运行。