在产品发展过程中,多数产品都不可避免面临与竞品共同存在的情况,在竞争中此消彼长,如何衡量一个成熟产品在市场中的地位、竞争情况如何,市场竞争研究为我们提供了一个成熟的可以借鉴的方法。之前的工作中做过这方面的项目,结合一般理论和案例,与大家共同探讨市场竞争情况研究的方法。所应用的调研方法是使用习惯和态度研究。
为了反映消费者对品牌的认同程度,对于新品牌,采用指数的分母也可以改为曾经使用率。若某品牌的采用指数很低,说明消费者使用过后很少再用它,因此对它的认同程度很差。但产品的采用指数接近于1,则不能认为消费者对它的认同程度很高。
最常使用率可以反映品牌在市场上的相对地位。在U&A研究中,通常用品牌最常使用率作为品牌在当前的市场占有率的粗略模拟计值,而用品牌以前最常使用率作为品牌在以前的市场占有率的粗略模拟值,并用它们来分析当前和以前各品牌在市场上的地位及其变化。
品牌采用指数反映消费者对品牌的认同程度,从图(3)(4)可以得出品牌a的曾经使用率、过去3个月/1个月的使用率及品牌采用指数都高于其他产品,用户对品牌a非常认同。而品牌d的使用率虽然高于品牌c,但是品牌采用指数比品牌c低,表明品牌d用户的认同度相对较低。
品牌采用指数反映消费者对品牌的认同程度,从图(3)(4)可以得出品牌a的曾经使用率、过去3个月/1个月的使用率及品牌采用指数都高于其他产品,用户对品牌a非常认同。而品牌d的使用率虽然高于品牌c,但是品牌采用指数比品牌c低,表明品牌d用户的认同度相对较低。
保持率和转移率反应了用户在不同品牌间流动情况及用户对某品牌的忠诚度,从图(7)(8)可以得出,全体P产品用户中,10.6%的品牌b用户转移到品牌a,而5.7%的品牌a用户转移到品牌b,整体上品牌a吸引了大量品牌b用户。
使用习惯和态度研究是市场调研过程中一套非常成熟、有效的方法论,以上案例关于市场竞争情况研究是其一个简单的应用,除此之外还可以进行购买习惯的研究,分析产品使用者和购买者的人口统计特征,以及分析品牌引力和产品引力、了解品牌形象和挖掘品牌的优势和弱点,为处于激烈竞争市场的产品准确定位、寻找更有效的营销策略。关于其它方面的案例希望大家可以一起分享~
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