今年初受疫情影响，大量在外打工的小镇青年返乡后滞留待岗，而国人对于数字服务的需求却在不断增加，在这样的背景下，一个由阿里CCO提供人才培养、技术输出和就业机会，地方政府提供场地、硬件等基础设施，共同为当地培养数字服务人才，快速带动小镇青年实现数字就业的创新模式诞生，将带动更多年轻人在家门口实现创业就业。

　　据悉，9月12日，阿里巴巴集团客户体验事业群（简称CCO）与安徽省就“客服县”项目签署战略合作，共同在包括颍上县在内的安徽六地建设阿里巴巴客户体验中心，为当地提供数字经济人才培养和就业机会。“客服县”落地安徽六区县，正是将一种数字化的生活方式和工作方式带入当地，让小镇青年成为数字化的建设者和受益者，也将为县域数字经济的高质量发展打下人才基础。

　　据了解，今年5月底，全国首个“客服县”落地江西寻乌。客服县为寻乌当地新增了200个直接就业，吸引大量青年人才返乡就业创业，数字化影响下带动2000多农户实现增收。6月份，安徽省政府与阿里巴巴集团签署战略合作协议。特别是疫情期间的“云火锅”之约备受瞩目，也成就了双方此次深入合作的“云签约”。9月份初，阿里研究院正式公布2020年淘宝村、淘宝镇名单阜阳共有3个镇上榜！其中，颍上县慎城镇榜上有名，而且是连续两年上榜。