服务属性：针对新入网用户，可以在购买时赠送增值服务体验资格，增强用户对增值服务的认知度；对存量老用户，可以根据用户行为特征，对于有购买这部分服务潜在用户，进行重点宣传推广，促使用户进一步购买，加强用户对产品的黏性；

　　合同属性：在客户签订合同时，可以对签订长期合同的客户进行价格优惠，如签订半年期总价格9.5折，两年期额外赠送两个月等优惠，促使用户在签订合同时选择长合同期限。同时，应该重点关注电子账单支付的方式，可以问卷形式收集意见，积极改善此功能，或者引导客户宣传其他支付方式，提高用户体验。