朱素华经理加入百年人寿以来，秉承着以客户为中心，为客户送保障的原则，坚持诚信销售，不欺骗，不隐瞒，不夸大，不误导的理念，为客户送去实实在在的保障。在展业过程中朱素华经理坚决贯彻“保险姓保”的理念，帮助客户做好健康，养老，医疗规划，为客户解决未来的风险。

　　2019年8月，朱素华经理客户王先生在郑州出差，不幸突发疾病，被紧急送往当地医院，王先生联系朱素华经理询问理赔事宜，朱经理首先安抚客户，让客户放心治疗，随后立即驱车前往王先生所住医院，协助办理入院检查等相关资料，并为客户垫付部分住院押金。客户没想到朱素华经理可以亲自开车来帮助自己，非常激动。朱经理返回家中已是凌晨，朱素华经理表示，我们的每一个客户都是上帝，都是我们的亲人，对待亲人当然要全心全意。客户出院时，朱素华经理再次前往协助办理出院和理赔事宜。从资料上传，审核，到理赔款到账仅仅用了15分钟的时间，客户第一次见到了百年人寿支付速赔的效率，深深的被朱经理和百年人寿感动。朱经理主动为客户提供热情周到的服务，热心帮助客户解决困难，得到了客户的一致认可和好评，也受到到了大量客户的感谢信和锦旗，彰显了保险从业人员的社会价值。

　　朱素华经理表示未来将以爱心大使的身份，为更多的客户和家庭送去保障，同时做到让客户明明白白买保险，放放心心交保费，把最真诚的服务带给客户。朱素华经理还表示要在团队中起表率作用，带头诚信展业，带头践行公司服务理念，带头维护消费者权益，经得起客户监督、群众监督，彰显从业价值。把自己的团队打造成 “精专业、重承诺、守诚信”的专业化团队。