李总的个性谦和耐心，工作上却是雷厉风行、大刀阔斧。他的勤奋是出了名的，别人对他的印象总是：“李总对自己的要求很高，几乎每分每秒都在工作”。在来到苏州仅仅一个多月的时间里，就实现了快速盈利，为酒店的发展迎来了崭新的局面，这与他的工作方式和理念息息相关。李总不喜欢整天待在办公室，而是经常跟客人沟通，对于客人提出的问题也都是尽量当天解决。这样忘我的工作，凡事亲力亲为的态度，使他获得了“工作狂”的称号，而他自己却非常享受这个状态。李总笑言称好的总经理就应该像指南针，指引酒店向着正确的方向前进。他的个人魅力和积极、高效的作风感染了整个苏州万豪酒店的员工，使酒店的工作氛围焕然一新，大家都变得非常团结并且有凝聚力。笔者和酒店司机闲聊，还得知如今每个同事都会站在酒店的角度来重新审视自己平凡的工作，希望通过坚持不懈的努力创造出不平凡的成绩，为提高酒店的整体服务出一份力。

从宁波到苏州，作为江浙地区颇具代表性的城市所体现出的人文气息有许多的相似之处，但也有很多不同之处，比如消费观念。这次执掌苏州万豪，李总直言这是一个全新的机遇和挑战，而此前在万丽和万豪的工作经历也会帮助他更好地带领苏州万豪走向成功。李总在执掌宁波万豪期间，就曾获得过多项骄人成绩，包括2010年度万豪国际集团亚太区“客户满意度调查”*、“*总经理奖”、“*客户满意奖”、“*对客服务精神奖”、“*员工满意奖”、“*销售领导奖”、“*宴会销售团队奖”、“*运作奖”、“*工程维护奖”、“最少投诉奖”以及“*网络服务奖”，等十多项大奖。要获得如此多的殊荣着实不易，不得不让人感叹天道酬勤。

 

    万变不离其宗，李总相信：“无论再奢华的酒店，也需要核心团队的服务来相辅相成。”身处温婉轻柔的苏州，掌舵最奢华的万豪酒店，让李总感慨万千，同时又踌躇满志：“我们拥有总面积达1600平方米的各类大小不等的多功能宴会厅，其中465平方米的雅致宴会厅，可容纳多达450人”。如此大规模的酒店在苏州实属罕见，怎样把苏州当地的人文特色融入进来，又怎么可以把万豪国际品牌的本质内涵传达给客人，做到资源利用的*化永远是一个酒店的*在深思的问题。

 

    奢华与古典、气度与品质、时尚与自然的*融合，非凡的品味彰显出非凡的气质，这就是苏州万豪酒店。随着苏州工业园区的逐渐发展和成熟，国际五星级品牌酒店的纷纷进驻，市中心逐渐往东迁移，使得整个苏州酒店行业的竞争显得尤为激烈。而苏州万豪酒店伴随着李忠信总经理的理念，博观而约取，厚积而薄发，相信一定会更加璀璨夺目。