郑源喜欢穿一件铜钱图案蓝底的唐装,颇有古代徽商的味道。走近他,你会发现,他身上闪现着坚韧顽强的进取精神。
创业起点:17岁开始经商
主持人:年少的郑源早早表现出经商的天赋,店里数百种五金商品,他居然都记得清清楚楚,产品功能、进货价、利润等关键内容,他都了然于胸,给客户介绍起产品来,他也是头头是道。
郑源1970年出生于恩平市君堂镇。1987年,父母要在恩平市江洲镇上开一家五金店,那时郑源还在上高中,听说家里要做生意,精力过剩的他立马来了兴致,还跟着父母找铺位、进货,干得不亦乐乎。父母一心想儿子专注于学业,无奈儿子对经商比对学业更感兴趣,父母只得由他参与经商。
说起当年的服务理念,郑源笑言,自己有先人一步的意识。他当时已经意识到,只要能让顾客满意,才有生意做,即后来商界提炼的“顾客就是上帝”的理念,实际上,他早早已经在践行了。而当时不少个体老板的脑子里还残留着计划经济时代的影子,常常摆出一副高高在上的姿态,令回头客少之又少。
高中毕业后,郑源告别了校园,全身心开始经商。由于是个体户,凡事都要亲力亲为,所以创业之初很艰辛。郑源回忆说,当年起早摸黑得干,最辛苦的是进货,为了进到物美价廉的货,他跑到多个大城市进行市场考察,比较商品优劣,*选择在离恩平比较近的广州进货。
当时,他经常晚上开车到广州,等到天亮批发商场门一开,与众多人一起涌进去抢货。抢完货,他还要一件一件地点货,有时忙得连饭也吃不上。最麻烦的是因为无法预计到货物的体积,收完货才发现车子装不下,又要把装上车的货卸下来,再整理一下重装,实在装不下的话,还要另外雇车运载。如此反复折腾,有时累得他腰都直不起来。回到店里,郑源还要不得闲,只有把商品逐件标价、上架、记录完,他才能喘一口气。