
从事销售的人要与各种各样的人打交道,所以必须要有一定的谈判能力和公关技巧,在这日积月累的与不同的人接触过程中,他们更懂得“人性”,也更熟悉如何打交道,也为日后做“老板”积累一定的人脉和技能。

一、不熟悉自己的产品,所以没有“底气”。
作为一名合格的销售,了解自己的产品是基本工作,如果你对自己的产品没有一个清晰的认知,那么你也就不会知道自己的产品优势,自然在见到客户的时候也会“怯场”。在与客户的交流中容易露怯,更无法让客户信任,那么签单也就成为奢望。
二、莽撞,读不懂客户的潜在用意。
作为一名销售,除了要有过硬的专业知识,还需要了解一定的“暗语”,也就是从客户的动作以及微表情看客户的心理,说的直白点就是需要你会察言观色。如果客户对你说的话感兴趣,即使再忙的时候也会稍微侧耳倾听,这时候去观察他的面部表情,一定是深思的状态。如果一个客户对你说的话毫无兴趣,那么他会出现一系列的“小动作”,只要你留心总会发现。这个时候我们完全可以选择离开,既不耽搁自己的时间,也可以给客户留下一个好印象,或许在以后事情还有转机。

不管是对于一个公司还是一个销售来说,口碑是重中之重。或许你可以凭借“坑蒙拐骗”本事签单,但是你有没有想过或许就这一单就影响了你的口碑甚至是你的公司的口碑!除此之外有些销售以为签单完了就万事大吉了,在后期就不再理会客户,更不会满足客户的诉求,对于客户所提出的要求,能拖则拖,这样在客户看来,你或许就是一个“骗子”,更会影响到你的整个客户群体。
所以不要以为签单了就万事大吉,后期的服务不在自己“管辖”范围之内。这样的认知是错误的,我们一定要时刻记得,签单是能力,后续服务是积攒“运气”。这些也是动力君给大家提的一些小的建议,也希望在销售的这条路上你能走的更远,而不是原地踏步!
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