故障：自动门门扇不动。 (1)首先要检查是否通电。如果是因为停电，接电源是可以的。 (2)活动门扇是否拖地。如果出现这种现象，门会很难启动，主控制器会认为有障碍物，进行自锁保护，阻止门扇移动； (3)检查门扇的吊轮部分是否脱离轨道，如果出现这种现象，门扇将无法行走。 (4)检查感应自动门是否装有“安全灯”。安全灯接收器上的灰尘也会造成误操作，使自动门的主控误认为门扇中间有物体，从而使门停止不动。

考虑到自动感应门的使用寿命，现在市场上品牌众多，市场情况可以说是鱼龙混杂。很多品牌供应商找自动门厂家贴牌生产，几乎没有合格证、检验证书等证件。至于品牌质量，很少有自动门品牌的自动门设备使用寿命在5年以上，很多国内自动门供应商都在夸大自己的自动门承载多少公斤。其实这些自动门供应商也知道，这种做法是用自动门设备的使用寿命换来的。比如一个普通的自动门电机只能承载30KG的物体。能不能启动是一个问题，负载运行能持续多久是另一个问题。

玻璃自动门使用中的注意事项: 1.有序通过自动门。请不要在车门即将关闭或车门关闭时强行通过自动门。当门打开容纳一个以上的人时，确保通过自动门。 2.不要堵塞自动门，不要碰撞自动门，不要用外力损坏自动门设备和门体。 3.身高1.2米以下的儿童、行动不便的老人和残疾人应在监护人的帮助下通过自动门。 4.不要在自动门内长时间停留，也不要在自动门内放置任何障碍物。 5.自动门处于自动感应状态时，不要在感应区和自动门口长时间停留。 6.停电时，可以手动将自动门扇推向两侧。自动门出现故障或紧急情况时，请先关闭自动门电源，手动推动自动门门扇。