经验不少，知识不多，过度依赖核心人员，在以往的工作中，我们的团队在项目中积素了不少经验，但是在实际工作中积素的、有价值的经验仅存在于个别人的头脑之中，未能作为书面的知识记录规范地保存下来，经验始终仅能在小范围内得到传播和继承，无法在更大的范围内体现其价值，由于IT服务是一项跨部门、跨组织的团队协作任务，如何从考核团队整体I服务绩效向考核IT员工个人的工作绩效深化，是IT管理者不得不面临的又-大问题。

现场评估，出具评估报告，提交ITSS分会申报材料和评估材料，ITSS分会审查材料，ITSS通知专家答辩，企业准备并参加答辩，ITSS分会汇总和发布评估及答辩结果，ITSS运维成熟度认证能解决哪些运维管理问题？，经过这种认证，确实对企业来说可以说是非常好的一个提升，不仅是风险管控，还是总体的管理，都能够得到更好的效果，对企业的竞争优势也能够获得很好的作用，不仅是影响，还是其他方面都能够获得更好的改变，从而有更大的提升。

ITSS的原理，ITSS规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化，其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，对于很多企业来说，这种服务等级的一个支持，以及it的框架服务等等想要提升利用率，想要得到更好的服务，显然还是存在一定的困难，甚至很多时候造成了资源浪费的事情，在这样的情况之下，我们也应该多去了解这些问题，尤其是向服务管理等方面所存在的各种影响，一定要认清这些事情，并且可以看到这种优势影响还是非常独特。