ITSS运维服务有4个等级：，ITSS四级是基本的要求，只需要建立ITSS标准要求体系，完全没有指标的考核要求，ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性，能够对企业的应急机制提出相应要求，ITSS一级也是目前高的ITSS等级，不仅要求全面的量化管理，还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力，通过ITSS符合性评估，对于IT运维服务供方在行业内的宣传作用不容小视，一方面可以增强客户选择合作伙伴的决心，另一方面也为企业提供优质的IT服务增加了信心。

整改单位在整改期满后，应继续向评估机构提交申请及整改材料，仍未通过专家评审的，予以降级，降级单位在持证期满六个月后，方可申请高一等级证书（升级），ITSS（信息技术服务标准）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，该认证全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务，ITSS三级在四级的基础上更进一步，对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。

ITSS的原理，ITSS规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化，其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，对于很多企业来说，这种服务等级的一个支持，以及it的框架服务等等想要提升利用率，想要得到更好的服务，显然还是存在一定的困难，甚至很多时候造成了资源浪费的事情，在这样的情况之下，我们也应该多去了解这些问题，尤其是向服务管理等方面所存在的各种影响，一定要认清这些事情，并且可以看到这种优势影响还是非常独特。