随着网络的高速发展，我们的生活越来越信息化，信息技术越来越接近于我们的生活。当然，任何事情的发展都是带有两面性的，在信息化改变生活的同时，虽然有着它便利的一面，但也存在着相当大的隐患。

最近，圆通内部员工与外部不法分子勾结，导致40多万条公民个人信息泄露事件发生后，圆通速递于17日发布声明并道歉。但是道歉却并不能带来实际的改变，被泄露的个人信息仍然是一个问题。

互联网的高速发展让公民的个人信息变成一种资源，不法分子通过倒卖公民个人信息非法获利也为互联网的信息安全埋下了隐患。

2019年，万豪酒店5亿客户数据泄漏。酒店连锁巨头喜达屋母公司万豪国际酒店表示，经过取证和分析团队缜密调查后发现，因其大数据泄露事件影响到的客户数量从5亿减少到了3.83亿，其中有超过500万个未加密的护照号码和大约860万个加密信用卡号码被盗 。尽管万豪最新披露的这些数据较之前有所降低，但该事件仍是有史以来最大的个人数据泄露事件之一。

 万豪表示，喜达屋集团自2014年以来一直在受到黑客攻击。万豪已提出，如果受影响的客人能够证明自己是数据泄露事件的受害者，他们将支付办理新护照的费用，这可能会让万豪公司损失5.77亿美元。

 信息安全的实质就是要保护信息系统或信息网络中的信息资源免受各种类型的威胁、干扰和破坏，即保证信息的安全性。

 据统计，世界上每分钟就有2个企业因为信息安全问题倒闭，而在所有的信息安全事故中，只有20%-30%是因为黑客入侵或其他外部原因造成的，70%-80%是由于内部员工的疏忽或有意泄露造成的；同时78%的企业数据泄露是来自内部员工的不规范操作。因此企业信息安全建设需要内外兼修，构建企业信息安全整体解决方案。

某电子硬件拓展软件服务制造商，随着业务的发展，由硬件产品到软件服务，公司的业务也越来越依赖于信息化，由此带来的信息安全保障，尤其是商业秘密保护的重要性日益凸显，如何妥善地加强信息安全建设，在合理投入的范围内，最大限度的减少或避免因信息泄密、丢失、破坏等问题所造成的经济损失及对企业的影响。

ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

ISO/IEC27001是一个组织的全面或部分信息安全管理体系评估的基础，它可以作为对一个组织的全面或部分信息安全管理体系进行评审认证的标准。

目前，有不少企业在通过ISO 27001认证后，也会另外取得ISO 20000以提升整体IT服务质量，但ISO 20000信息技术服务管理标准与ISO 27001信息安全管理标准中的联系在哪里，很多公司搞不清楚。