今年以来，云岩区市场监督管理局坚持以人民为中心，充分发挥消协职能，为消费者挽回经济损失200余万元；顺应消费升级的趋势，进一步推进云岩区消费维权体系建设，已成立绿色通道11户，消费维权服务站23户；及时发布消费预警，为消费者选择提供依据，发布信息50余篇，全年处理群众咨询、投诉、举报15000余件。

　　工作中，该局通过实施“三提一降”工作方案，使用天天3.15微信小程序办理案件，让投诉、举报不“过夜”，促进消费向绿色、健康、安全发展，使人民生活得到有力保障，切实提升人民获得感、幸福感、安全感。同时强化消费者权益保护宣传，在辖区内各个社区、学校、农贸市场等地不定期的进行消费维权宣传，营造“爽爽的贵阳消费的天堂”的消费环境和社会氛围匹配相应的高效行政处理体系。下一步，云岩区市场监督管理局将继续紧紧围绕中央、省、市、区对消费维权相关工作的决策部署，坚持以人民为中心，为辖区消费者保驾护航，切实维护消费者的合法权益。