11月2日，目击者@Tusedad 告诉澎湃新闻（），前述事件发生在10月31日下午广州地铁四号线上，在大学城北站到万胜围站之间。@Tusedad 发布的视频显示，一名女子手推行李箱站在地铁车厢内，有乘客指责该女子到处扔垃圾，该女子大声用英文跟周围乘客争论称，“I am not bad,but I do that.”（我不坏，但我就这么干了。）争论期间，该女子未正确佩戴口罩。

　　据广州市交通运输局官网2019年12月发布的《关于印发广州市城市轨道交通乘客守则的通知》第十三条规定，乘客禁止在出入口、通道、站厅、站台、列车车厢等轨道交通区域或其他轨道交通设施内随地吐痰、便溺、乱吐口香糖，乱扔果皮、纸屑等废弃物。

　　前述守则第二十二条写明，违反本守则构成违反《广州市城市轨道交通管理条例》等相关规定的，由有关部门依法予以处理；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理；有关失信信息，按照《广州市公共信用信息管理规定》(广州市人民政府令第166号)规定纳入公共信用信息管理系统，依法予以惩戒。